論網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中的服務(wù)細(xì)節(jié)問題：

隨著國家金融體系的越加完善，金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量在不斷的增加，日益嚴(yán)重的競爭力，從任何角度都能夠證明銀行業(yè)的競爭進(jìn)入到了一個(gè)白熱化的態(tài)勢，各家銀行如八仙過海般各顯神通，最重要的就是跟風(fēng)而上，看見別人做什么就立馬跟風(fēng)做什么，耗費(fèi)了大量的財(cái)力，人力，物力，實(shí)際所起到的效果我們誰都不知道，但是我們依然在做??！

其實(shí)有一個(gè)問題往往也是感覺到失敗最直觀的原因就是，我們領(lǐng)導(dǎo)層想了很多的辦法但是下面的員工好像并沒有嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)層的意思去做，所以很多銀行只能用考核的方法去促進(jìn)員工的改變，其實(shí)在大的環(huán)境下所有的銀行不論是自助設(shè)備的投放，智能網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，強(qiáng)制性的關(guān)閉窗口以增加自助設(shè)備的使用率，都是為了能夠體現(xiàn)出更快捷的工作模式，更高效的服務(wù)效率，然而我們都忽略了一點(diǎn)就是客戶的舒適度，我們一直想去打造網(wǎng)點(diǎn)如家般的溫馨和愜意，而這些基本來自于細(xì)節(jié)上的改變和提示。所以舒適度，銜接率，安全，快捷，高效，準(zhǔn)確，定位等就是我們急切去解決的細(xì)節(jié)問題。

涉成華陽經(jīng)過近幾年的細(xì)心研究，跟進(jìn)，聆聽，吸取等方式，以打造窗口服務(wù)細(xì)節(jié)，了解客戶需求，提升服務(wù)效率等因素，特制定出一套行之有效的方案和小設(shè)備的銜接方案，客戶可以根據(jù)自己的需求自行選擇搭配。

涉成華陽可根據(jù)客戶的要求做品列表和功能闡述：